سياسة الجودة

سياسة الجودة:

    يلتزم المجلس الاعلى للتنمية البشرية و العمل بتقديم خدمات ذات جودة عالية تركز على الاستمرار فى تحسين العمليات و الخدمات لتلبية متطلبات ورضا العملاء لتحقيق رؤيته :

(قوى بشرية متميزة في منظومة مؤسسية فاعلة)

تبنى المجلس  مبدأ الادارة السليمة بتطبيق  نظام ادارة الجودة وفق متطلبات المواصفة القياسية    ISO 9001-2015  تحقيقاً لإستراتيجية الولاية من خلال :

  • إضافة قيمة لصالح العاملين و المتعاملين والمجتمع بضمان جودة العملية التدريبية وتطبيق نظام الجدارات.
  • تنمية وتطوير العمل المهني والحرفي لمواكبة متطلبات سوق العمل محلياً واقليمياً ودولياً.
  • ضمان تحقيق نظم التطوير الإداري والجودة بوحدات الولاية.
  • تطبيق القوانين والتشريعات واللوائح لتنمية وتطوير علاقات العمل وفق المعايير الدولية.
  • إدارة العلاقة مع الشركاء والموردين بما يحقق الأهداف الكلية للمجلس.
  • تحقيق سياسة وأهداف الجودة و مراجعتها و تحديثها وتدريب العاملين عليها ونشرها بالوسائل المختلفة لجميع المعنيين.
  • الالتزام بالتحسين المستمر لفاعلية نظام إدارة الجودة.

 

 اهداف  الجودة:

  1. رفع مستوي كفاءة وفاعلية تنفيذ االبرامج التدريبية بنسبة (20%)
  2. رفع و فرز العروض التدريبية  في الفترة الزمنية المحددة (من… إلي…) من كل شهر.
  3. زيادة فاعلية التعريف بالتدريب المهني بنسبة (25%).
  4. تطوير الإعلام الإلكتروني للوزارة بنسبة 30%.
  5. رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة بنسبة 30%.
  6. إكمال الدورة المستندية المالية فى 24 ساعة.
  7. فض المنازعات في الزمن المحدد خلال أسبوعين بعد اكتمال المستندات المطلوبة( السلامة المهنية )
  8. فض المنازعات في الزمن المحدد خلال أسبوعين
  9. رفع كفاءة وفاعلية الزيارات التفتيشية بنسبة 40%.
  10. زيادة فاعلية الاشراف على مشروعات و انظمة الجودة بالولاية 20%
  11. تقييم اداء وحدات الولاية بنسبة 20% .
  12. الالتزام بفترة التقديم للقبول بالتدريب المهنى ( شهر – 30 يوم  ) حسب التقويم الموحد
  13. استخراج شهادات المستويات الفنية بالتدريب المهنى بعد استيفاء المطلوبات فى فترة ثلاثة ايام .
  14. زيادة نسبة تقديم خدمات الدعم التقني والشبكات بنسبة 30%
  15. زيادة نسبة إستعادة وإسترجاع البيانات بنسبة 20%
  16. تجويد عملية التحليل للإنظمة بنسبة 40%